向客户讲解安全用电注意事项,为电能替代潜力客户开辟报装绿色通道

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  “真是太感谢你们了,这么热的天气来加班加点为我们及时送电,真是辛苦了,”昨晚十一点左右,武警福州指挥学院长乐校区后勤科负责人握着该公司营前供电所工作人员的手激动说道。

  “雷雨天气多发,要做好电力设施防雨防潮措施……”7月26日,济源供电公司服务人员周建军、赵卫东对轵城镇永发养殖小区用电设施精心把脉,及时整改发现的隐患,向客户讲解安全用电注意事项,用心服务养殖业发展。
  当前,高温天气持续,养殖业用电需求增多。济源公司加大服务力度,细化便民措施,倾心助力养殖业发展。坚持全覆盖、无遗漏的理念,依照客户档案,采取划片分区、定人定责的方式,组织精干力量,对全市各养殖小区用电情况认真排查。对客户侧变压器、配电箱、开关、刀闸、导线,以及通风、降温用电设施全面诊断,针对发现的问题做好登记,列出问题清单,下发整改通知,明确隐患部位、问题原因、安全风险及可能产生的后果。本着精益求精、安全规范的原则,针对问题制订整改方案,细化改进措施,帮助客户消除安全隐患,做到发现一例、整改一例。鉴于夏季雷雨天气多发的特点,帮助客户检测临时发电设备,提高用电可靠性。同时,积极宣传夏季安全用电常识,指导养殖户做好电力设施防雨、防潮措施,定期检查,加强风险防控。目前,已排查各类养殖小区177个,帮助客户消除安全隐患39例,落实风险防控措施51处。
  此外,济源公司利用“网格化”服务平台优势,把便民服务举措细化到养殖基地、小区和养殖户,建立“点对点”“一对一”常态服务机制,实行24小时服务对接,随时解决客户用电难题,服务养殖业健康发展。(李建国) 

  7月1日至21日,国网淮安供电公司营销部市场班班长朱娟带领6名用电检查人员多次走访了江苏共创人造草坪有限公司,深入挖掘客户电能替代潜力,为企业切实减轻运营负担出谋划策。

  据悉,武警福州指挥学院长乐校区是长乐市在建省级重点项目,工程总占地面积1093.73亩,规划总建筑面积约17.32万平方米,项目总投资11.1亿元。其中一期建设教学、训练、办公、生活等设施楼房16栋,二期计划建设8栋,一期申请用电容量为6400千伏安,二期预计为1600千伏安,用户性质为二级重要用户。在项目建设过程中,长乐市供电公司多次上门服务,了解该校用电需求,确保重点用电客户在迎峰度夏安全放心用电。在前期启动送电协调会上,该公司了解到该校区将在“八一”建军节之际,将组织安排新学员、干部入驻新校区训练、学习,为尽早满足该校区日常正常用电,该公司立即组织工作人员现场进行勘察,快速上门用心服务,为军营及时送电,给军营送上一份特殊的“八一”礼物。

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  在对江苏共创人造草坪有限公司走访过程中,朱娟等人发现,该企业的生产流程中有对塑料草坪产品加热处理的环节。虽然燃气加热炉相较于电加热炉成本低廉,但生产效率相对较低。因此,该企业一直在为选择燃气加热炉还是电加热炉犹豫不决。了解了这一情况后,淮安公司积极安排专人与企业负责人现场进行沟通,讲解电能替代的电价优惠政策与帮扶措施,计算比较成本投入等。最终,该企业在综合考虑电能成本与经济高效运行的情况后,决定为塑料草坪加热生产线新建电加热炉设备42台,容量约3500千瓦,资金投入共计1160余万元。之后,淮安公司积极为客户简化业扩流程,全程跟踪服务,帮助企业生产线在20天内投运。

  当天下午三时许,该公司组织工作人员在配电室检查设备情况,待一切送电前期准备工作就绪,立即送电。在现场,该公司现场施工人员冒着酷热高温,在狭小配电室进行各项工作准备。一转眼,现场工作人员身上的工作服已经被汗水浸湿了。在经过紧张的8个多小时施工,昨晚十点五十分,该公司完成对武警福州指挥学院长乐校区的送电,各类设备也运行正常。“以后你们有什么用电需求,可以联系我们供电所,我们将第一时间上门为你们服务,该公司营前供电所所长卞国星如是说。”该公司现场工作人员再次仔细检查各类设备正常运行后,才放心离开现场。

  由于使用的直热式电加热炉具有对塑料草坪拉丝温度的控制功能,该企业产品的产出量提高了17%,产品的次品率下降了15%,生产效率的提高得到了企业认可。

  今年以来,该公司紧密结合“两学一做”教育,不断用实际行动践行“你用电
我用心”承诺,用真心服务“最后一公里”,确保用户用好放心电、安全电。(林贤强)

下一阶段,淮安公司将继续对新建的学校、医院及厂区等推广电能替代,为电能替代潜力客户开辟报装绿色通道,提供“一对一”服务,保证实施电能替代的配套电网项目投入,缩短报装时间。(孙旭 林圩)

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